Un chiffre suffit à donner le ton : plus de 30 000 connexions quotidiennes. Depuis 2021, la mise en place d’un tableau de bord digital centralisé a modifié la gestion des tâches quotidiennes pour plusieurs milliers de collaborateurs. Les accès ne sont pas uniformes : certains services bénéficient d’options avancées, d’autres doivent demander des habilitations spécifiques pour utiliser des modules complémentaires.La plateforme reçoit plus de 30 000 connexions par jour, principalement destinées à la consultation de bulletins de paie, à la gestion des plannings ou à l’accès aux formations internes. Des mises à jour régulières impactent parfois la disponibilité des services, ce qui oblige à anticiper les périodes de maintenance planifiées.
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Intralignes, le portail clé du quotidien des employés Air France
Lancée par Air France, la plateforme Intralignes s’est imposée en peu de temps comme la boussole numérique de milliers de salariés, qu’ils travaillent à bord ou sur le tarmac. Plus qu’un outil isolé, Intralignes structure la circulation de l’information, accélère le travail d’équipe et donne à chacun l’agilité d’intervenir au cœur d’une organisation où la réactivité fait loi.
D’évolution en évolution, IntraLignes Air France accompagne la transformation digitale de la compagnie. Elle favorise l’échange, ouvre la voie à de nouveaux réflexes collaboratifs et rassemble tous les services, planning, fiches de paie, modules de communication, formations…, en un seul endroit. Cette cohérence du portail permet d’avancer vite, que ce soit pour s’adapter à une nouvelle consigne ou vérifier ses droits sociaux.
Côté Air France-KLM, Intralignes devient le socle du quotidien : chaque équipe trouve des outils adaptés à son métier, chaque collaborateur personnalise son espace, suit ses démarches, accède sans détour à des ressources pratiques. La coordination y gagne en fluidité, la satisfaction suit.
Son impact ne se limite pas à la technique : Intralignes renforce la gestion collective, encourage le dialogue et nourrit l’élan d’équipe qui anime la compagnie.
Quelles fonctionnalités facilitent vraiment la vie au travail ?
Ce portail ne se contente pas d’aligner des services. Il rassemble l’essentiel des outils nécessaires au quotidien, du poste de contrôle à l’accueil en escale.
Passons en revue les fonctionnalités clés qui jalonnent la journée des salariés :
- Gestion des plannings : chaque collaborateur visualise son emploi du temps, ajuste ses disponibilités, anticipe ses rotations. Ce module central, aussi bien pour le personnel navigant que pour les équipes au sol, simplifie l’organisation et réduit les aléas.
- Bulletins de paie : tous les bulletins sont accessibles en ligne, à tout moment et en toute sécurité. Plus besoin de s’arracher les cheveux ou de fouiller des classeurs : quelques clics suffisent pour consulter un document ou préparer une démarche.
- Réservations et outils RH : la gestion des congés, l’accès aux avantages, la réservation d’une formation ou d’un service interne sont rassemblés pour faciliter la vie de chacun, à la mesure des besoins du terrain.
- Communication interne : actualités, notifications ciblées, documents et infos partagées sont à portée de main. L’information circule mieux, les échanges sont directs entre collègues, encadrants et RH.
L’interface utilisateur facilite la navigation sur tous les supports (tablette, smartphone, ordinateur), même lors d’un déplacement. L’accompagnement technique ne fait pas défaut : une équipe répond présente et une panoplie de ressources et tutoriels permet à chacun de gérer au mieux une nouveauté ou une urgence. Prendre ses marques sur le portail, s’informer, progresser dans une démarche, tout devient plus direct.
Intralignes incarne ainsi plus qu’une interface : c’est un véritable espace collectif pensé pour favoriser l’agilité et la cohésion chez Air France.
Accès, sécurité et premiers pas : tout ce qu’il faut savoir pour se connecter
L’entrée sur Intralignes Air France s’effectue via un portail dédié, accessible à tous les salariés grâce à des identifiants transmis par la direction ou la DRH. L’infrastructure, hébergée chez OVH, se veut résistante même les jours d’affluence, notamment lors des pics de mobilité interne ou pendant les grandes campagnes d’information.
Côté sécurité, aucun compromis : la double authentification via PingID garantit que seules les personnes autorisées entrent sur les espaces confidentiels (planning, paie, données RH). Au premier accès, il s’agit simplement d’associer le compte à un appareil de confiance. Par la suite, chaque connexion nécessite une validation supplémentaire, écartant d’emblée toute tentative d’intrusion ou d’utilisation frauduleuse.
Pour démarrer, pas besoin d’être expert en informatique : l’interface est claire, les étapes sont guidées, des alertes s’affichent en cas de problème. En cas de difficulté ou de question (connexion, activation de PingID…), une équipe support reste disponible, par téléphone ou formulaire. Compte bloqué ou mot de passe oublié ? La procédure de récupération a été pensée pour ne pas ralentir la vie professionnelle.
Tout est conçu pour maintenir un accès fluide, au siège, en agence ou en mission hors site. Simplicité et sécurité s’allient pour offrir aux personnels d’Air France un environnement numérique stable et de confiance.
Réponses aux questions courantes sur l’utilisation d’Intralignes
À quoi sert concrètement la plateforme pour le personnel ?
Pour les personnels navigants comme pour les équipes au sol, Intralignes centralise tout ce qui compte : plannings, fiches de paie, outils RH. Chacun y gère ses affectations, retrouve ses documents administratifs, dépose une demande d’absence en quelques minutes. Le personnel navigant accède également à toutes les consignes et informations actualisées sur leurs vols et missions, que ce soit à Paris ou à l’autre bout du monde.
Que faire en cas de difficulté d’accès ou de mot de passe perdu ?
En cas de blocage, une rubrique permet la réinitialisation immédiate du mot de passe après vérification d’identité. L’équipe technique se rend disponible pour gérer les situations les plus complexes : changement de terminal, souci d’authentification… L’assistance téléphonique reste ouverte, minimisant le risque de coupure prolongée d’accès.
Intralignes diffère-t-il des plateformes d’autres compagnies aériennes ?
En comparaison avec d’autres compagnies, la plateforme collaborative d’Air France présente une réelle cohérence : navigation mobile aboutie, accès unifié à l’ensemble des ressources, informations RH, réservations, formations… Cette homogénéité, associée à la fiabilité du portail, resserre les liens au sein des équipes et optimise chaque journée de travail.
L’époque des classeurs poussiéreux et des dossiers dispersés s’éloigne : chez Air France, le nouveau réflexe, c’est une plateforme qui évolue jour après jour au rythme des besoins du terrain.
